وصفات جديدة

توقع أن تقوم شركة McDonald’s Drive-Thru بالانتظار لزيادة "بضع ثوانٍ" حيث تعمل الشركة على تجديد طريقة الاستلام

توقع أن تقوم شركة McDonald’s Drive-Thru بالانتظار لزيادة



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

طُلب من موظفي ماكدونالدز التعرف أكثر على عملائهم الذين يتنقلون من سيارة إلى أخرى

يتم تذكير موظفي ماكدونالدز بـ "اسأل ، اسأل ، أخبر" أثناء القيادة.

باعتبارها أحدث خطة في إستراتيجيتها المستمرة للعودة ، تتطلع ماكدونالدز إلى جعل تجربة القيادة أكثر دقة وشخصية ، من خلال طريقة جديدة تسمى "اسأل ، اسأل ، أخبر" ، والتي تتطلب من الموظف التحقق من الطلب ثلاث مرات قبل يغادر العميل.

طُلب من المطاعم أيضًا إيقاف تشغيل أي تحيات مسجلة مسبقًا من السيارة حتى يتمكن العملاء من تلقي تحية حقيقية من عمال حقيقيين ، بدلاً من ذلك. علاوة على ذلك ، يُطلب من الموظفين الآن ترك الأكياس الورقية مفتوحة بدلاً من طيها فوق الأسطح ، بحيث يمكن فحص العناصر.

يعد الدفع من أجل تجربة أفضل للعملاء ودقة أكبر في جميع المجالات أمرًا مهمًا حيث تكافح الشركة من أجل الحفاظ على شعبيتها ومرغوبة للمستهلكين ، لا سيما بالنظر إلى أن ما يقدر بنحو 70 في المائة من الأعمال يتم إجراؤها في السيارة ، وفقًا لـ Bloomberg.

في السنوات الأخيرة ، عانى الموظفون من دقة القائمة حيث استمرت ماكدونالدز في إدخال عناصر إصدار جديدة أو محدودة ، والتي فشل معظمها في تحقيق تقدم. رداً على ذلك ، أزالت السلسلة العشرات من هذه العناصر من قوائمها الخارجية على أمل تبسيط العملية.

قال مالك الامتياز تيري سميث لـ Bloomberg: "من المحتمل أن تضيف بضع ثوانٍ ، والتي لا أعتقد أنها ستكون ضخمة طالما أنك تخلق تجربة ودية - وتحصل على الطلب بشكل صحيح". "العملاء يحصلون على العناصر التي يريدونها".


شاهد الفيديو: McDonalds - Cashless Service (أغسطس 2022).